HYDAC reúne seus distribuidores e divulga nova estrutura da rede para atender o mercado brasileiro
O mercado nacional tem procurado melhorias técnicas e estruturais, o que levou a HYDAC a fortalecer e expandir a sua rede de distribuição autorizada.
O mercado nacional tem procurado melhorias tanto técnicas como estruturais e, por isso, a HYDAC marcou 2021 com a campanha de fortalecimento e expansão da sua rede de distribuição autorizada. Para isso, nos dias 19 e 20 de outubro, a HYDAC Brasil recebeu os seus distribuidores em um encontro presencial na fábrica de Indaiatuba (SP). Além dos distribuidores, o evento também reuniu diretores, gerentes regionais e o coordenador nacional de distribuição, Welthon Goulart. No encontro, foram apresentados os investimentos da HYDAC para os próximos anos, estratégias de crescimento, reestruturação da rede de distribuição, assim como as novas políticas de distribuição.
A nova política de distribuição e formação da rede de distribuidores autorizados também têm como elemento de destaque o desenvolvimento de iniciativas pioneiras, que vão desde treinamentos visando a capacitação técnica dos distribuidores até investimentos em softwares de gestão da rede de distribuição com uso de tecnologia BI.
Como funciona a nova rede de distribuição?
A rede de distribuição HYDAC sempre focou nas oportunidades do segmento hidráulico, atuando essencialmente na reposição de equipamentos que já pertenciam à marca. No entanto, o crescimento significativo deste mercado abriu portas para a constituição de uma nova rede de distribuição, cuja missão passa por assegurar a cobertura de atendimento de todo o território nacional, aumentando os investimentos em canais de vendas indiretas.
O objetivo de ampliar o market share dos distribuidores HYDAC nos consumidores finais e a extensão da rede de distribuição trouxeram também inovações, diferentes formatos de atuação e melhores perspectivas de investimentos. Para isso, o papel do distribuidor é colocado em primeiro plano, sendo analisadas as suas necessidades, assim como as linhas de produtos trabalhadas e o seu desempenho no respectivo mercado de atuação.
Além disso, a ampliação da rede de distribuição também representa benefícios para os distribuidores, principalmente do ponto de vista da lucratividade. Assim, a HYDAC acredita que para um distribuidor ter sucesso no atendimento e, consequentemente, esse sucesso ser transformado em vendas, é necessário ter um bom conhecimento da linha de produtos e dos processos de fabricação dos clientes, sempre procurando compreender a aplicação de cada produto, podendo assim agregar as soluções HYDAC aos equipamentos instalados na sua região de atendimento e garantir a satisfação e confiança dos clientes finais.
O papel dos distribuidores
A HYDAC segue a premissa global de que os distribuidores são parceiros comerciais fundamentais no atendimento aos clientes, pois são eles que possibilitam que estejamos presentes em todas as regiões do Brasil, nos mais diversos canais de vendas.
Desta forma, a HYDAC está sempre trabalhando na melhoria contínua dos seus processos internos para agilizar o atendimento a clientes e distribuidores. Para assegurar que a rede de distribuição HYDAC está acompanhando essa filosofia de melhoria contínua, a HYDAC realiza anualmente uma avaliação do desempenho da rede de distribuição autorizada, que analisa desde a prospecção de novos clientes e a satisfação dos clientes atuais, investimentos em estoque e equipamentos HYDAC para prestação de serviços em campo.
Além de toda a preocupação com o desenvolvimento técnico e comercial da rede de distribuição, a HYDAC também otimizou a política de preços, possibilitando um fornecimento balizado pelo preço de mercado dos nossos produtos. O distribuidor autorizado passa a ter acesso a condições comerciais diferenciadas para compras em lotes e vendas estratégicas nas quais ele pode sofrer concorrência direta de outros players do mercado.
Inovação nas iniciativas complementares à rede de distribuição
Além do desafio de formar uma nova rede de distribuição e fortalecer os atuais distribuidores autorizados, a HYDAC também atua no desenvolvimento de uma série de outras iniciativas visando a melhoria contínua como, por exemplo, o programa de capacitação técnica. Iniciado em 2021, este programa de treinamentos decorre de forma contínua e destina-se principalmente a distribuidores, mas também teve a adesão da equipe comercial e de engenharia da HYDAC.
Este é um investimento a médio e longo prazos, no qual são fornecidas informações para que o distribuidor possa ampliar os seus conhecimentos de forma a conseguir entender os principais problemas dos clientes e desenvolver e propor as melhores soluções. Para que isso ocorra, a HYDAC também está reformulando a estrutura de atendimento da rede de distribuição autorizada. Com essa formatação, teremos uma equipe comercial dedicada ao atendimento à rede de distribuição autorizada para acompanhar a performance e evolução de todos os distribuidores do Brasil.
Além destes programas de treinamento, a HYDAC investiu em software dedicado à gestão da rede de distribuição para tomadas de decisões estratégicas em conjunto com a rede. Com este sistema em execução, a HYDAC e os distribuidores conseguirão assegurar o atendimento total a clientes em todos os segmentos de mercado e área de atuação podendo, assim, aumentar a confiança em investimentos pela rede de distribuição, tanto no que diz respeito a estoques estratégicos, como a profissionais capacitados para atendimento do mercado onde o distribuidor atua.
Já em termos de funcionamento, o software de gestão da rede de distribuição será operado por um fornecedor terceiro, que fará todo o tratamento dos dados por meio de tecnologia BI (Business Intelligence) integrada, apresentando diariamente relatórios e dashboards de performance de vendas por cliente, segmento e região, positivação de clientes, giro de estoques, entre outros.
Os programas de treinamentos e capacitação técnica, aliados a estratégias comerciais, revisão das políticas de preços e de atendimento são contribuições indispensáveis para que a rede de distribuição tenha um crescimento sustentável e representativo nos próximos anos.
A HYDAC entende que a contribuição dos distribuidores é fundamental para divulgar os produtos e serviços e impulsionar o crescimento da companhia no país. Por isso, só temos a agradecer a todos os nossos distribuidores pelo seu compromisso em levar os nossos produtos a todos os cantos do Brasil.
