하이닥 서비스 당사의 서비스 포트폴리오 - 시운전, 유지보수 및 유체 관리
하이닥의 서비스 범위는 각 고객의 서비스 니즈를 위한 종합 전문 지원입니다.
서비스부터 유체 관리 전체까지 하나의 소스에서 제공
하이닥 서비스 센터 ServiCenter 는 귀사의 용도에 맞는 전문 유지보수, 검사 및 유체 관리를 위한 종합 서비스를 제공합니다. 당사의 목적은 유압 공장 및 윤활 시스템의 가동 중단 시간을 최소화하고, 전자 유압 open loop 및 closed loop 제어 시스템의 서비스 수명을 늘리는 것입니다.
하이닥은 당사의 숙련된 전문인력이 보유한 전문 지식, 하이닥 제품에 대한 전 세계의 승인, TÜV, Germanischer Lloyd과 DVGW 등 세계적인 책임감 있는 조사기관과의 긴밀한 협업으로 차별화됩니다.
고객의 니즈에 맞춤화된 서비스 프로그램
하이닥 서비스 센터 ServiCenter는 추가 서비스 파트너와 함께 종합 서비스를 제공합니다.
상세한 상담 후 귀사의 니즈에 가장 적합한 서비스 패키지를 직접 구성하실 수 있습니다. 기존의 사내 유지보수를 지원하든 패키지 전체를 하청하든, 당사는 항상 귀사의 애플리케이션을 위한 최상의 서비스 솔루션을 찾아 드립니다.
구성 요소, 하위 시스템 및 시스템 전체의 시운전
당사는 모든 유형의 서비스 업무에 적합한 장비와 시스템 노하우를 갖추고 있습니다. 당사는 전체 윤활 시스템, 유압기기와 컨트롤러를 시운전하고, 새 구성 요소를 연결하고 기존 시스템에 하위 시스템을 통합하는 등 어플리케이션의 시운전을 담당합니다.
첫 단계인 설정부터 설치, 배관, 시스템 수세와 압력 테스트, 그리고 최초 시동까지 모든 단계에서 유압기기, 전자기기, 전기 시스템, 금속 가공, 용접 및 건축 관리에 이르기까지 전 세계의 서비스 업무에 있어 숙련된 전문인력으로 구성된 팀이 지원을 제공합니다.
하이닥의 이점
귀사 현장에 직접 방문 - 현지 고객을 위한 로컬 서비스 #고객곁에가까이 #로컬 #신속한지원
고객이 원하는 경우 당사는 현장에서 모든 하이닥 제품뿐 아니라 기타 브랜드 장비도 수리할 수 있습니다. 하이닥은 고객의 니즈에 따라 사전에 비용을 고려하여 교체용 부품 및 예비 부품을 사용하는 패키지와 개별 주문 제품의 수리를 구분합니다.
긴급한 경우, 하이닥은 긴급 수리나 빠른 수리를 실시합니다. 이러한 경우 단 몇 시간 후에 수리된 부품을 고객에게 반환하거나, 직접 고객의 시스템에 재조립해 드립니다.
시스템의 생산성 및 가용성 증대 #시스템가용성 #생산성증대 #비용절감
기술의 진보는 막을 수 없습니다. 많은 애플리케이션에서는 현재 구매한 기계가 미래에 요구되는 품질의 제품을 생산하지 못합니다. 그럴 때마다 새로운 장비를 구입하기보다는 기술적으로나 비용 측면에서나 현재 사용 중인 구성품과 시스템을 변환하고 현대화하는 것이 좋습니다.
하이닥은 모든 전문 분야에서 고객과 협력하여 고객의 어플리케이션을 최적화할 수 있는 가능성을 찾고, 이를 통해 고객의 작업 비용을 절감하고 시스템의 생산성 및 가용성을 증대해 드립니다.
니즈 기반의 시스템과 공장 점검 및 유지보수
정기적으로 작동 및 시스템 매개변수를 조사하여 많은 비용이 초래되는 가동 중단을 방지합니다. 하이닥 서비스 센터는 예를 들어 귀사 애플리케이션의 오일 및 필터 상태와 어큐뮬레이터 및 밸브 설정을 모니터링합니다. 최신 측정 장비를 사용하여 스위칭 쇼크와 진동을 기록하고, 매개변수를 분석하여 로그를 남깁니다. 이러한 정보에 기반하여 필요 시 요건에 따라 조사 주기를 조정합니다.
하이닥 서비스 센터는 이러한 일반 유지보수 작업 외에도 압력 장비 지침에 의거하여 반복 조사를 시행하거나, 이미 작동 중인 압력 어큐뮬레이터를 새로운 BetrSichV(독일 산업안전규정)로 전환합니다. 당사가 안전 요소를 점검해드릴 수도 있습니다.
하이닥 서비스 센터 및 현장에서 보정 서비스 제공 하이닥 서비스 센터의 보정 서비스를 사용하거나, 귀사의 현장에서 당사의 이동식 보정 랩을 이용해 테스트 장비의 품질을 최적화하세요.
당사가 사용하는 모든 보정 장비는 국내외 측정 규정을 준수합니다.
측정 및 테스트 장비의 조사는 DIN EN ISO 9000-9004 표준에서 필수 품질보증 요소로 규정되어 있습니다. 측정 및 테스트 장비 조사는 제품 품질에 투입되는 모든 테스트 장비가 "정확한" 측정을 제공함을 보장해야 합니다. 이를 보장하기 위해 테스트 장비를 정기적으로 보정하고 국내외 표준을 준수해야 하며, 판독 결과도 기록해야 합니다.
당사는 다음을 위한 테스트 프로토콜을 준비하고 보정 인증서를 발급합니다.
- 입자 센서
- 오염 측정 센서
- 온도 센서
- 압력 센서
- 압력 스위치
- 휴대용 데이터 기록기
- 유량 송신기
- 디스플레이 유닛
하이닥 서비스 센터에서는 작동 조건과 측정 장비 또는 테스트 장비의 사용 목적에 따라 연 1회 이상의 보정을 권고합니다.
새로운 오일 급유, 탱크 청소 또는 오일 전체 교환 서비스를 제공하는 하이닥 최대 120m의 거리로 최대 부피 200m³의 유체를 전문적으로 취급 및 운반하고 배관의 수세를 제공합니다.
하이닥은 필요 시 다음의 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 사전 점검을 통해 귀사 기계 및 시스템의 청결과 필수 안전 기기 구비 여부를 확인하고, 명백한 누출원을 파악합니다.
- 여과 유닛을 통해 기계 또는 유조차의 시스템 탱크 또는 기타 컨테이너를 채우고, 배관 및 소모재를 위한 필수 역류방지장치를 구비합니다.
- 요구되는 청결 등급에 도달할 때까지 메인 회로의 기계 및 시스템을 수세합니다.
- 플로우의 청결 등급을 지속적으로 측정하고, 오일 표본을 채취 및 검사하여 향후 비교 측정을 위한 참조 표본을 제공합니다.
- 배관과 소모재를 연결하고 최종 누출 점검을 실시합니다.
- 서비스 로그를 작성하며 작업 및 청결 등급 일체를 기록하고, 해당 로그를 기계에 부착합니다.
다운로드
하이닥에 서비스 주제에 관한 전문 지원을 문의하세요.
오늘날의 기계와 시스템은 전문화 수준이 높으므로, 다양하고 복잡한 부품마다 각기 다른 전문가를 담당자로 임명하는 것은 경제적으로 불가능합니다. 하이닥은 귀사가 항상 핵심적인 비즈니스에 집중하고, 비용을 절감하고 경쟁력을 확보할 수 있도록 실용적인 지원과 조언을 제공하는 파트너가 되어 드립니다.
전화 서비스
하이닥 제품군을 위한 기술 지원을 받고자 하는 고객은 평일 오전 8시~오후 4시까지 하이닥에 문의하시기 바랍니다. 당사 직원들은 SAP, CAD 및 광범위한 문서 아카이브를 총동원하여 질문에 답변해 드립니다. 지금 문의하세요!
24시간 전화 호출 서비스
일부 프로젝트의 경우, 고객 전용 전화번호를 통해 별도의 24시간 전화 호출 서비스가 제공됩니다. 담당 기술 직원이 24시간 기술 정보와 관련 기계의 이력을 알려 드립니다.