HYDACサービスと当社のサービス範囲

HYDACサービスと当社のサービス範囲 弊社のサービスポートフォリオ - 試運転、メンテナンス、流体管理

HYDACのサービスプログラムでは、お客様の特定のサービスニーズに対して包括的なプロフェッショナルサポートをご提供いたします。

保守サービスから完全な流体管理まで、すべてを1つのソースから提供します。

HYDAC サービスセンターは、お客様のアプリケーションのプロフェッショナルな保守、検査、及び流体管理のための完全なサービスプログラムを提供します。私たちの目標は、お客様の油圧プラントと潤滑システムのダウンタイムを最小限に抑え、電気油圧オープンループとクローズドループ制御システムの耐用年数を延ばすことです。

当社の経験豊富な専門スタッフの専門知識、HYDAC製品の世界的な承認、次のような責任ある国際検査機関との緊密な協力: TÜV、Germanischer Lloyd、DVGWなどがHYDACを際立たせています。 

特定のニーズに合わせたサービスプログラム

HYDAC サービスセンターは、他のサービスパートナーと提携して、完全なサービスパッケージを提供します。

詳細なコンサルティングの後、お客様のニーズに最適なサービスパッケージを作成することができます。既存の社内保守をサポートする場合でも、完全な保守パッケージを外注する場合でも、お客様のアプリケーションに最適なサービスソリューションを常に見つけることができます。

コンポーネントやサブシステム、システム全般の試運転

当社には、潤滑システム全体、油圧またはアクチュエータの試運転、新しいコンポーネントの接続、既存システムへのサブシステムの組み込みなど、あらゆる種類のサービス割り当てに適した機器とシステムのノウハウがあり、お客様のアプリケーションの試運転を行います。

設置に続いて、組立、配管、システムの洗浄、圧力試験、そして試運転が行われます。これらのすべてのステップにおいて、世界中のサービスのために、油圧、電子、電気システム、金属加工、溶接、建設管理の経験豊富な専門スタッフのチームがお客様をサポートします。

システムや工場を、ニーズに基づいて検査およびメンテナンス

動作パラメータとシステムパラメータを定期的に検査することで、コストのかかるダウンタイムを回避できます。HYDACサービスセンターサービスセンターでは、アプリケーションのオイル状態、フィルター状態、アキュムレータ圧力、バルブ設定などを監視します。切り替えによる衝撃や振動を最新の計測器で記録し、パラメータを分析しログに記録します。この情報をもとに、必要に応じて検査間隔を要件に適合させます。

一般的なメンテナンス作業に加えて、HYDACサービスセンターでは、圧力機器指令に基づく再検査を実施したり、すでに稼働しているアキュムレータを新しいBetrSichV (ドイツの産業安全規則) に移行したりします。安全関連部品の点検も行っております。

HYDACサービスセンターまたは設置場所での校正サービス HYDACサービスセンターまたは移動式校正ラボの校正サービスを利用して、テスト機器の品質を最適化します。

私たちが使用しているすべての校正装置は、国内及び国際基準にトレーサブルです。

測定・試験設備の検査は、DIN EN ISO 9000-9004規格シリーズにおいて、標準校正に不可欠な品質保証の要素として組み込まれています。製品の品質に関連するすべての試験装置が「正確に」測定されていることを保証するために、測定及び試験装置を点検します。保証するために、試験装置は定期的に較正されなければならず、国家基準にトレーサブルでなければならません。測定値も記録しなければならません。

当社は、以下の試験プロトコルを作成し、校正証明書を発行します:

  • 粒子センサー
  • コンタミネーションセンサー
  • 温度センサー
  • 圧力センサー
  • 圧力スイッチ
  • ポータブルデータレコーダー
  • 流量送信機
  • ディスプレーユニット

 

HYDACサービスセンターでは、測定設備や試験設備の作動条件や使用目的に応じて、少なくとも年に一度の校正を推奨しています。

新しいオイルの充填、タンククリーニング、またはHYDACによる完全なオイル交換 120 mまでの距離、200 m3までの体積の流体を輸送する際の専門的な取り扱いと、パイプの洗浄を行います。

HYDACは、要求に応じて次のサービスを提供できます:

  • 事前に、機械とシステムの清潔さ、必要な安全装置、そして明らかな漏洩源をチェックしてください。
  • 必要な場合は、配管や消費者を遮断し、タンクローリーやその他の容器からろ過装置を経由して機械やシステムタンクに充填します。
  • 要求された清浄度クラスに達するまで、主回路で機械とシステムのフラッシングを行います。
  • 将来の比較測定のための参照サンプルを提供するためのオイルサンプリングと同様に、オイルフローにおける清浄度クラスを連続的に測定します。
  • 配管とコンシューマーの接続、そして最終的な漏水チェックを行います。
  • マシンに添付されたサービス・ログの提出を含め、作業とクリーン・クラスの完全な文書化を行います。

機械制御システムのための移動遠隔保守ツール

ソフトウェアの更新、エラー分析、長期的な診断、およびマシンの修理とメンテナンスには、多くの場合、専門家のサポートが必要です。担当者の訪問を待つ必要はありません。堅牢なリモートメンテナンスツールを使用すると、専門家がお客様のマシン制御システムに直接アクセスし、迅速かつ簡単にお客様を支援できます。スペシャリストとお客様のマシン制御システム間の暗号化されたISO 27001認証VPN接続により、必要なサイバーセキュリティを確保します。電源がなくても、当社のリモートメンテナンスツールは、オプションのバッテリーパックのおかげですぐに使用できます。つまり、プロフェッショナルによるリモート保守を妨げるものは何もありません。  

モジュラー型リモートメンテナンスソリューションには、さまざまなバージョンがあります。お客様の状況に合わせてお選びください。USB接続、イーサネット接続、センサーへの直接接続など、喜んでアドバイスさせていただきます。

製品の詳細については、ここをクリックしてください。

リモートサービス事例

リモートサービスケース + センサーへの直接接続

HYDACの利点

お客様の施設に訪問して – 現地で対応 #顧客との接点 #地元 #迅速な支援

HYDACの全製品と他のメーカーの機器についても、ご要望に応じて現地で修理を行うことができます。お客様のニーズに応じて、事前にコストを考慮した個別の注文に関する修理と、交換部品と予備部品を使用したパッケージを分けます。

非常にお急ぎの場合は、緊急修理や緊急修理を行います。この場合、修理されたパーツは数時間以内にお手元に戻ります。または、お客様のためにシステムに直接取り付けます。

お客様のシステムとプラントの生産性と可用性の向上 #システム可用性 #生産性改善 #コスト低減

技術の進歩を止めることはできません。多くの用途において、今日購入した機械が明日要求される品質を生み出すことができなくなります。技術的にもコスト的にも、新品を購入するのではなく、使用するコンポーネントやシステムを改造して近代化することが最善の選択となる場合が多くあります。

あらゆる専門分野において、お客様と協力してアプリケーションを最適化する方法を見つけ、運用コストを削減し、システムの生産性と可用性を改善します。

ダウンロード

お客様のサービスに関するすべての問題について、プロフェッショナル・サポートをご利用いただけます。

今日の機械やシステムは高度に専門化されています。異なる複雑な部品すべてを別の専門家に依頼することは、経済的に実行可能ではありません。HYDACをご利用いただくと、パートナーが実際的な支援とアドバイスを提供してサポートしてくれるため、お客様は常にコアビジネスに集中し、コストを削減し、競争力を確保することができます。

電話サービス

HYDACファミリ製品のテクニカルサポートについては、平日の午前8時から午後4時まで電話でお問い合わせいただけます。SAP、CAD、ドキュメントアーカイブを使用して、スタッフがお客様の質問にお答えいたしますので、ご連絡ください。

電話番号:(+49) (0)6897-509 8585

24時間電話対応サービス

一部のプロジェクトでは、お客様専用のダイヤルインコードで24時間対応の電話サービスを別途提供いたします。担当技術スタッフは、関連する機械に関する技術情報と履歴を昼夜を問わず提供することができます。