Informations sur la protection des données sur nos sites Internet


Informations générales sur la collecte de données à caractère personnel


L’exploitant du présent site Internet (ci-après dénommé « nous », « notre », « nos ») est particulièrement attentif à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Déclaration de confidentialité décrit les modalités du traitement et de la protection des données à caractère personnel que nous collectons et traitons via le présent site Internet et/ou les sites Internet affiliés (ci-après dénommés « site Internet »). Elle se compose d’une « Déclaration synthétique » (cf. section 1.ci-dessous), et d’une « Déclaration détaillée » (cf. section 2. ci-dessous).


Les données à caractère personnel désignent toutes les informations (telles que votre titre de civilité, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, votre numéro de carte de crédit, votre adresse IP, etc.) se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Nous traiterons vos données à caractère personnel uniquement dans le cadre des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé « RGPD »)) et des autres dispositions des lois nationales applicables en matière de protection des données.


Vos données à caractère personnel ne seront traitées que si vous y avez consenti ou si leur traitement est autorisé par la loi. Le contenu de la présente Politique de confidentialité vous donne des informations sur la nature, la portée et les finalités du traitement de vos données à caractère personnel.


La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement à notre site Internet et aux autres services que nous proposons. Dans le cas où vous seriez redirigé vers des sites Internet de tiers via des liens figurant sur notre site Internet, nous vous invitons à vous renseigner sur la manière dont ces sites Internet traitent vos données à caractère personnel.

1. Déclaration synthétique


1.1 Champ d’application, personne concernée et responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de notre site Internet ou des sites Internet affiliés ou des entreprises du groupe d’entreprises. Le responsable du traitement de toutes les données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site Internet est l’exploitant du site Internet. Si un autre responsable du traitement traite des données à caractère personnel en lien avec votre utilisation du présent site Internet, vous recevrez une politique de confidentialité distincte.


1.2 Comment contacter notre entreprise ou notre délégué à la protection des données

Vous pouvez nous contacter par courrier postal en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier postal à l’adresse suivante : HYDAC Verwaltung GmbH, Abteilung Datenschutz, Industriestraße, 66280 Sulzbach/Saar, Allemagne ou par courrier électronique à l’adresse e-mail suivante : privacy(at)hydac.com.


1.3 Catégories de données à caractère personnel, finalités du traitement et bases juridiques

L’Annexe 1 « Données à caractère personnel » de la présente Politique de confidentialité contient des informations détaillées sur (i) les catégories de données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ; (ii) les finalités pour lesquelles nous traitons ces données à caractère personnel ; et (iii) les bases juridiques de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel. Dans le cas où le traitement poursuivrait une finalité différente, nous vous fournirons des informations supplémentaires.


1.4 Destinataires et catégories de destinataires de données à caractère personnel

Nous transférons vos données à caractère personnel à d’autres entreprises du groupe. Nous faisons appel à des prestataires de services internes et externes pour fournir des services et des produits en notre nom. Vos données à caractère personnel leur sont transmises à cette fin. Au sein de l’entreprise et des entreprises du groupe et lorsque nous recourons à des prestataires de services, l’accès à vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation du présent site Internet est limité aux personnes qui ont impérativement besoin de ces données pour remplir leurs obligations professionnelles.

Nous divulguerons vos données à caractère personnel aux autorités publiques, aux tribunaux, aux consultants externes et aux tiers similaires constituant des organismes publics dans la mesure où la loi applicable l’exige ou le permet.

Nous transmettons les données à caractère personnel à ces destinataires uniquement si cela s’avère nécessaire.


1.5 Transfert des données en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »)

Certains des destinataires de vos données à caractère personnel sont établis en dehors de l’EEE ou y ont des bureaux. En concluant des accords de transfert de données appropriés ou en prenant d’autres mesures appropriées, nous nous assurons que ces destinataires situés en dehors de l’EEE offrent un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel et que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour protéger ces données. Tout autre transfert sortant de ce cadre est soumis aux

exigences légales correspondantes.


1.6 Champ d’application et durée de conservation

Vos données à caractère personnel seront traitées par nous et/ou nos prestataires de services uniquement dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations à votre égard ou au respect des obligations des prestataires de services à notre égard. Le traitement intervient conformément aux lois applicables en matière de protection des données et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées. Une fois que la finalité du traitement des données n’a plus lieu d’être, les données à caractère personnel sont supprimées des systèmes et/ou des registres, et/ou des mesures sont prises pour anonymiser vos données à caractère personnel de manière à ce qu’elles ne permettent plus de vous identifier. Cette disposition ne s’applique pas si nous et/ou nos prestataires de services sommes tenus de conserver vos informations au-delà de cette date :

  • afin de remplir les obligations légales ou réglementaires auxquelles nous et/ou nos prestataires de services sommes
  • soumis au regard des délais légaux d’action en justice, ou
  • si nous disposons d’autres autorisations de conservation des données à caractère personnel.


1.7 Vos droits

Conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données (telles que le RGPD), vous disposez des droits suivants : (i) droit d’accès ; (ii) droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant faisant l’objet d’un traitement ; (iii) droit de rectification ; (iv) droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ; (v) droit de limitation du traitement ; (vi) droit à la portabilité des données ; (vii) droit d’opposition et (viii) droit d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données. Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à n’importe quel moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant la date du retrait.


1.8 Utilisation de cookies et de technologies similaires sur le site Internet

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires sur le présent site Internet. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au paragraphe 5 de notre Politique en matière de cookies.


1.9 Données à caractère personnel nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat

Lorsque vous passez commande, vous devez fournir les données à caractère personnel obligatoires signalées par un astérisque sur les formulaires disponibles sur notre site Internet. En l’absence de ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure le contrat souhaité ou de poursuivre l’exécution d’un contrat préexistant, que nous pourrons être amenés à résilier.

La fourniture des données à caractère personnel n’étant pas marquées comme obligatoires sur les formulaires correspondants de notre site Internet est facultative.


1.10 Modification de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications. Nous nous réservons le droit de lui apporter des modifications ou des ajouts à n’importe quel moment. La date de la version actuelle de la présente Politique de confidentialité est indiquée au bas de la page.



4. Modification de la présente Déclaration de protection des données

La présente Politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications, par exemple en raison de l’implémentation de nouvelles technologies ou de la mise en place de nouveaux services ou fonctions. Nous nous réservons le droit de lui apporter des modifications ou des ajouts à n’importe quel moment. Nous publierons ces modifications sur la page Internet https://www.hydac.com/fr-fr/politique-de-confidentialite/.



VersionDate
Version 2.502/2023
Version 3.008/2023
Version 3.510/2023
Version 4.001/2024
Version 4.502/2024

5. Annexe


5.1Données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes en lien avec votre utilisation du site Internet selon les modalités suivantes :


Finalité du traitementCatégories de données à caractère personnelBase juridique du traitementDurée de conservation
Affichage de notre site Internet, garantie de sa stabilité et de sa sécurité
Notre système récupère automatiquement des données à caractère personnel de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Les données à caractère personnel que nous collectons sont enregistrées et conservées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas conservées avec d’autres données à caractère personnel. Ceci est nécessaire à l’affichage de notre site Internet et à la garantie de sa stabilité et de sa sécurité.


  • Type de navigateur,
  • système d’exploitation,
  • fournisseur d’accès Internet,
  • adresse IP
  • Date et heure de votre visite sur notre site Internet
  • Informations sur le site Internet depuis lequel votre système a été redirigé vers notre site Internet et
  • Informations sur le site Internet auquel votre système a accédé à partir de notre site Internet



Nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et à la protection des intérêts légitimes (techniquement nécessaire au fonctionnement du site Internet et à son affichage correct pour les visiteurs) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, à moins que des obligations légales de conservation ou des délais de prescription doivent être respectés.

Communication avec vous (p. ex. via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet ou via la/les adresses e-mail indiquées sur notre site Internet)

  • Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de répondre convenablement à vos demandes concernant des commandes, des produits achetés ou des produits susceptibles de vous intéresser, nos services, etc
  • Notre site Internet contient un formulaire de contact vous permettant de nous contacter par voie électronique. Si vous vous servez de ce formulaire, les données renseignées dans le masque de saisie nous sont transmises et sont conservées dans notre système.

Le canal de communication dépend des coordonnées fournies (p. ex. chat/messagerie instantanée, e-mail, téléphone, etc.).

  • Prénom et nom,
  • titre de civilité
  • Adresse e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • adresseSociété
  • Contenu de la demande,
  • localité et
  • secteur


Lorsqu’un message est transmis via notre formulaire de contact, les données suivantes sont également traitées :

  • L’adresse IP de l’utilisateur et
  • La date et l’heure de la connexion




Nécessaire à la protection des intérêts légitimes (nécessaire à la réponse à votre demande) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, à moins que des obligations légales de conservation ou des délais de prescription doivent être respectés.

Analyse de la clientèle et/ou des données, p. ex. :
  • Nous utilisons les données à caractère personnel pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site Internet en analysant les données que vous fournissez lorsque vous consultez notre site Internet, par exemple par le biais de cookies et de technologies similaires (voir également notre Politique en matière de cookies au point 5).
  • Nous utilisons les données à caractère personnel pour mieux vous comprendre en tant que client et pour vous suggérer des fonctions adaptées et ciblées, pour vous offrir des contenus personnalisés, pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de nos services et pour vous proposer des promotions personnalisées.

En particulier, voici les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin :

  • Pays/Région,
  • cookies
  • Comportement de navigation (éléments et pages sur lesquels vous cliquez, produits ajoutés au panier, produits laissés dans le panier)
  • La date et l’heure de la connexion
  • Intérêt pour le secteur et
  • le domaine




Protection des intérêts légitimes (personnalisation de l’expérience en ligne d’une personne, amélioration des performances, de l’utilisabilité et de l’efficacité de notre site Internet pour améliorer la convivialité, pour mener et analyser nos activités de marketing en vue d’offrir de meilleurs produits et services susceptibles d’intéresser davantage les clients) (art. 6, par. 1, point. f) du RGPD ou consentement (art. 6, par. 1, point. a) du RGPD).

S’agissant des données à caractère personnel traitées par les cookies et les technologies similaires, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

//reference//.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, celles-ci sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement et sont supprimées dès que possible après le retrait du consentement.

Dans le cas contraire, les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, à moins qu’il ne faille respecter des obligations légales de conservation ou des délais de prescription légaux.




Traitement et exécution des commandes de produits et de services effectuées via notre site Internet, p. ex. :
  • Réception et traitement des commandes
  • Fourniture des produits et des services
  • Traitement des paiements
  • Communication avec vous en lien avec vos commandes en vue de respecter nos obligations contractuelles et
  • Confirmation de la réception de votre commande et mise en œuvre de la livraison via le canal de communication prévu, p. ex. par e-mail, etc.

En particulier, voici les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin :

  • Données de la société (adresse, coordonnées, numéro d’immatriculation, etc.) et
  • Interlocuteur (titre de civilité, nom, prénom, numéro de téléphone et poste, adresse e-mail, fonction, département, localité)



Nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point. b) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant 10 ans afin de respecter les obligations légales en matière fiscale.

Examens de solvabilité

Dans le cas d’un achat sur facture ou d’un autre mode de paiement pour lequel nous effectuons un paiement anticipé, nous pouvons procéder à un examen de la solvabilité (scoring). À cette fin, nous transmettons les données que vous avez saisies à une agence d’évaluation du crédit. La probabilité de non-paiement est déterminée d’après ces données. Si le risque de non-paiement est trop élevé, nous pouvons refuser le mode de paiement en question



  • Société,
  • adresse de la société,
  • coordonnées bancaires et
  • numéros d’immatriculation

Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et sauvegarde d’un intérêt légitime (éviter les défauts de paiement) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) Si un consentement a été obtenu, l’examen de la solvabilité est réalisé sur la base dudit consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, à moins qu’il ne faille respecter des obligations légales de conservation ou des délais de prescription légaux.

Communication sur nos produits et nos services, les campagnes et événements susceptibles de vous intéresser, l’envoi de notre newsletter.



Si vous y avez consenti, nous vous enverrons des informations sur nos produits, services et promotions, p. ex. par e-mail ou par courrier postal sous la forme de newsletters (prospection).





En particulier, voici les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin :

  • Nom, prénom,
  • titre de civilité,
  • Données de la société,
  • adresse de la société,
  • Informations sur l’interlocuteur (adresse e-mail, numéro de téléphone),
  • Pays/Région,
  • langue,

    Statut du consentement (opt-in pour le démarchage),

  • Centres d’intérêt (secteur, tendances et domaines) et

  • Participants au processus d’inscription/enregistrement


,

Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) en cas de démarchage publicitaire par courrier postal visant à protéger les intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

En vous inscrivant à un événement (p. ex. journée client, fête des équipes HYDAC, etc.), vous nous fournissez vos coordonnées dans le but d’y participer. En règle générale, cette participation n’est pas obligatoire. La collecte des données peut s’avérer nécessaire pour des motifs de réglementation fiscale ou pour assurer la sécurité du site (art. 6, par. 1, point c) du RGPD)



Les données à caractère personnel seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (p.ex. désinscription à la newsletter), le cas échéant. Les données à caractère personnel seront automatiquement supprimées au bout de 3 ans au plus tard si vous n’interagissez pas avec notre newsletter (p. ex. si vous ne l’ouvrez pas).

Dans le cas contraire, les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, à moins qu’il ne faille respecter des obligations légales de conservation ou des délais de prescription légaux.

Lorsque les données relatives à votre participation sont conservées pour des motifs fiscaux à des fins comptables pour certains événements, la durée de conservation requise peut être portée à 10 ans.







Traitement de données dans le cadre d’unsystème de signalement

HYDAC traite de manière sûre et confidentielle les données à caractère personnel des personnes ayant effectué un signalement, sauf si le signalement a été soumis de manière anonyme, ainsi que les données à caractère personnel de la ou des personnes mises en cause, par ex. le nom et d’autres données relatives à la communication et au contenu, dans le seul but de recevoir et d’examiner les signalements de comportements criminels, illégaux, moralement répréhensibles ou déloyaux.



Informations sur l’auteur du signalement (si le signalement n’est pas anonyme) et sur la ou les personnes mises en cause, telles que :

  • Prénom, nom,
  • fonction/titre,
  • coordonnées,
  • le cas échéant, d’autres données en lien avec la relation d’emploi,
  • Les informations personnelles identifiées dans les rapports de l’équipe en charge de l’enquête, y compris le détail des allégations avancées et les preuves à l’appui,
  • La date et l’heure des appels (lorsque le signalement est reçu via la ligne d’assistance téléphonique) et
  • Toute autre information figurant dans les conclusions de l’enquête et dans le processus de suivi du signalement,

    par exemple, des informations sur des comportements criminels ou des comportements illégaux ou inappropriés, dans la mesure où ceux-ci ont été signalés.



La collecte des données à caractère personnel de la personne visée par le signalement en cas de signalement non anonyme est fondée sur le consentement au traitement via la transmission des données (consentement implicite) (art. 6, par. 1, point 1, point a) du RGPD).



La collecte, le traitement et la divulgation des données à caractère personnel des personnes nommées dans le signalement visent à protéger les intérêts légitimes de l’entreprise. Il est dans l’intérêt légitime des entreprises de détecter, traiter, remédier et sanctionner les violations de la loi et les manquements graves aux obligations des employés à l’échelle du centre, de manière efficace et avec un degré élevé de confidentialité, et d’éviter les dommages et les risques de responsabilité associés pour les entreprises (articles 30 et 130 de la loi allemande relative aux infractions réglementaires (OWiG)). La directive (UE) 2019/1937 relative à la protection des personnes qui signalent des violations du droit de l’Union européenne et la loi américaine sur la protection des lanceurs d’alerte (Whistleblower Protection Act) imposent également la mise en place d’un système de signalement afin de donner aux employés et aux tiers la possibilité de signaler des violations de la loi au sein de l’entreprise sans craindre de représailles.



La divulgation de données à caractère personnel à d’autres destinataires en cas de signalement non anonyme peut s’avérer nécessaire en vertu d’une obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c) du RGPD).




Les données à caractère personnel seront conservées dans la procédure respective aussi longtemps que nécessaire à la clarification et à l’évaluation finale, et aussi longtemps qu’existe un intérêt légitime de l’entreprise ou une obligation légale. Ces données seront ensuite supprimées conformément aux exigences légales. La durée de conservation dépend en particulier de la gravité des soupçons et du potentiel non-respect des obligations ayant été signalé.




5.2 Prestataire de services


En fonction de la finalité du traitement pour lequel nous faisons appel au prestataire de services concerné, nous partageons certaines données à caractère personnel (si nécessaire) avec les prestataires de services suivants :

  1. maxcluster GmbH, Technologiepark 8, 33100 Paderborn, e-mail : info (at) maxcluster.de comme prestataire de services d’hébergement.
  2. KERN GmbH, In der Kölling 7, 66450 Bexbach comme l’un de nos prestataires pour l’envoi des courriers postaux
  3. GuestOne GmbH, Hofaue 39, 42103 Wuppertal pour la gestion des invités à nos événements
  4. LegalTegrity GmbH, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt en tant qu’exploitant du système de gestion des signalements


5.3 Traitement à des fins de vidéosurveillance

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes en lien avec votre utilisation du site Internet selon les modalités suivantes :


Finalité du traitement
Catégories de données à caractère personnel
Base juridique du traitement
Durée de conservation

Affichage de notre site Internet, garantie de sa stabilité et de sa sécurité


Notre système récupère automatiquement des données à caractère personnel de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Les données à caractère personnel que nous collectons sont enregistrées et conservées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas conservées avec d’autres données à caractère personnel. Ceci est nécessaire à l’affichage de notre site Internet et à la garantie de sa stabilité et de sa sécurité.





  • Type de navigateur,
  • système d’exploitation,
  • fournisseur d’accès Internet,
  • adresse IP
  • Date et heure de votre visite sur notre site Internet
  • Informations sur le site Internet depuis lequel votre système a été redirigé vers notre site Internet et
  • Informations sur le site Internet auquel votre système a accédé à partir de notre site Internet



Nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et à la protection des intérêts légitimes (techniquement nécessaire au fonctionnement du site Internet et à son affichage correct pour les visiteurs) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, à moins que des obligations légales de conservation ou des délais de prescription doivent être respectés.

5. Annexe


5.1Données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes en lien avec votre utilisation du site Internet selon les modalités suivantes :


Finalité du traitementCatégories de données à caractère personnelBase juridique du traitementDurée de conservation
Affichage de notre site Internet, garantie de sa stabilité et de sa sécurité
Notre système récupère automatiquement des données à caractère personnel de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Les données à caractère personnel que nous collectons sont enregistrées et conservées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas conservées avec d’autres données à caractère personnel. Ceci est nécessaire à l’affichage de notre site Internet et à la garantie de sa stabilité et de sa sécurité.


  • Type de navigateur,
  • système d’exploitation,
  • fournisseur d’accès Internet,
  • adresse IP
  • Date et heure de votre visite sur notre site Internet
  • Informations sur le site Internet depuis lequel votre système a été redirigé vers notre site Internet et
  • Informations sur le site Internet auquel votre système a accédé à partir de notre site Internet



Nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et à la protection des intérêts légitimes (techniquement nécessaire au fonctionnement du site Internet et à son affichage correct pour les visiteurs) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, à moins que des obligations légales de conservation ou des délais de prescription doivent être respectés.

Communication avec vous (p. ex. via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet ou via la/les adresses e-mail indiquées sur notre site Internet)

  • Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de répondre convenablement à vos demandes concernant des commandes, des produits achetés ou des produits susceptibles de vous intéresser, nos services, etc
  • Notre site Internet contient un formulaire de contact vous permettant de nous contacter par voie électronique. Si vous vous servez de ce formulaire, les données renseignées dans le masque de saisie nous sont transmises et sont conservées dans notre système.

Le canal de communication dépend des coordonnées fournies (p. ex. chat/messagerie instantanée, e-mail, téléphone, etc.).

  • Prénom et nom,
  • titre de civilité
  • Adresse e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • adresseSociété
  • Contenu de la demande,
  • localité et
  • secteur


Lorsqu’un message est transmis via notre formulaire de contact, les données suivantes sont également traitées :

  • L’adresse IP de l’utilisateur et
  • La date et l’heure de la connexion




Nécessaire à la protection des intérêts légitimes (nécessaire à la réponse à votre demande) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, à moins que des obligations légales de conservation ou des délais de prescription doivent être respectés.

Analyse de la clientèle et/ou des données, p. ex. :
  • Nous utilisons les données à caractère personnel pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site Internet en analysant les données que vous fournissez lorsque vous consultez notre site Internet, par exemple par le biais de cookies et de technologies similaires (voir également notre Politique en matière de cookies au point 5).
  • Nous utilisons les données à caractère personnel pour mieux vous comprendre en tant que client et pour vous suggérer des fonctions adaptées et ciblées, pour vous offrir des contenus personnalisés, pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de nos services et pour vous proposer des promotions personnalisées.

En particulier, voici les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin :

  • Pays/Région,
  • cookies
  • Comportement de navigation (éléments et pages sur lesquels vous cliquez, produits ajoutés au panier, produits laissés dans le panier)
  • La date et l’heure de la connexion
  • Intérêt pour le secteur et
  • le domaine




Protection des intérêts légitimes (personnalisation de l’expérience en ligne d’une personne, amélioration des performances, de l’utilisabilité et de l’efficacité de notre site Internet pour améliorer la convivialité, pour mener et analyser nos activités de marketing en vue d’offrir de meilleurs produits et services susceptibles d’intéresser davantage les clients) (art. 6, par. 1, point. f) du RGPD ou consentement (art. 6, par. 1, point. a) du RGPD).

S’agissant des données à caractère personnel traitées par les cookies et les technologies similaires, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

//reference//.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, celles-ci sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement et sont supprimées dès que possible après le retrait du consentement.

Dans le cas contraire, les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, à moins qu’il ne faille respecter des obligations légales de conservation ou des délais de prescription légaux.




Traitement et exécution des commandes de produits et de services effectuées via notre site Internet, p. ex. :
  • Réception et traitement des commandes
  • Fourniture des produits et des services
  • Traitement des paiements
  • Communication avec vous en lien avec vos commandes en vue de respecter nos obligations contractuelles et
  • Confirmation de la réception de votre commande et mise en œuvre de la livraison via le canal de communication prévu, p. ex. par e-mail, etc.

En particulier, voici les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin :

  • Données de la société (adresse, coordonnées, numéro d’immatriculation, etc.) et
  • Interlocuteur (titre de civilité, nom, prénom, numéro de téléphone et poste, adresse e-mail, fonction, département, localité)



Nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point. b) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant 10 ans afin de respecter les obligations légales en matière fiscale.

Examens de solvabilité

Dans le cas d’un achat sur facture ou d’un autre mode de paiement pour lequel nous effectuons un paiement anticipé, nous pouvons procéder à un examen de la solvabilité (scoring). À cette fin, nous transmettons les données que vous avez saisies à une agence d’évaluation du crédit. La probabilité de non-paiement est déterminée d’après ces données. Si le risque de non-paiement est trop élevé, nous pouvons refuser le mode de paiement en question



  • Société,
  • adresse de la société,
  • coordonnées bancaires et
  • numéros d’immatriculation

Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et sauvegarde d’un intérêt légitime (éviter les défauts de paiement) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) Si un consentement a été obtenu, l’examen de la solvabilité est réalisé sur la base dudit consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, à moins qu’il ne faille respecter des obligations légales de conservation ou des délais de prescription légaux.

Communication sur nos produits et nos services, les campagnes et événements susceptibles de vous intéresser, l’envoi de notre newsletter.



Si vous y avez consenti, nous vous enverrons des informations sur nos produits, services et promotions, p. ex. par e-mail ou par courrier postal sous la forme de newsletters (prospection).





En particulier, voici les données à caractère personnel que nous traitons à cette fin :

  • Nom, prénom,
  • titre de civilité,
  • Données de la société,
  • adresse de la société,
  • Informations sur l’interlocuteur (adresse e-mail, numéro de téléphone),
  • Pays/Région,
  • langue,

    Statut du consentement (opt-in pour le démarchage),

  • Centres d’intérêt (secteur, tendances et domaines) et

  • Participants au processus d’inscription/enregistrement


,

Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) en cas de démarchage publicitaire par courrier postal visant à protéger les intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).

En vous inscrivant à un événement (p. ex. journée client, fête des équipes HYDAC, etc.), vous nous fournissez vos coordonnées dans le but d’y participer. En règle générale, cette participation n’est pas obligatoire. La collecte des données peut s’avérer nécessaire pour des motifs de réglementation fiscale ou pour assurer la sécurité du site (art. 6, par. 1, point c) du RGPD)



Les données à caractère personnel seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (p.ex. désinscription à la newsletter), le cas échéant. Les données à caractère personnel seront automatiquement supprimées au bout de 3 ans au plus tard si vous n’interagissez pas avec notre newsletter (p. ex. si vous ne l’ouvrez pas).

Dans le cas contraire, les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, à moins qu’il ne faille respecter des obligations légales de conservation ou des délais de prescription légaux.

Lorsque les données relatives à votre participation sont conservées pour des motifs fiscaux à des fins comptables pour certains événements, la durée de conservation requise peut être portée à 10 ans.







Traitement de données dans le cadre d’unsystème de signalement

HYDAC traite de manière sûre et confidentielle les données à caractère personnel des personnes ayant effectué un signalement, sauf si le signalement a été soumis de manière anonyme, ainsi que les données à caractère personnel de la ou des personnes mises en cause, par ex. le nom et d’autres données relatives à la communication et au contenu, dans le seul but de recevoir et d’examiner les signalements de comportements criminels, illégaux, moralement répréhensibles ou déloyaux.



Informations sur l’auteur du signalement (si le signalement n’est pas anonyme) et sur la ou les personnes mises en cause, telles que :

  • Prénom, nom,
  • fonction/titre,
  • coordonnées,
  • le cas échéant, d’autres données en lien avec la relation d’emploi,
  • Les informations personnelles identifiées dans les rapports de l’équipe en charge de l’enquête, y compris le détail des allégations avancées et les preuves à l’appui,
  • La date et l’heure des appels (lorsque le signalement est reçu via la ligne d’assistance téléphonique) et
  • Toute autre information figurant dans les conclusions de l’enquête et dans le processus de suivi du signalement,

    par exemple, des informations sur des comportements criminels ou des comportements illégaux ou inappropriés, dans la mesure où ceux-ci ont été signalés.



La collecte des données à caractère personnel de la personne visée par le signalement en cas de signalement non anonyme est fondée sur le consentement au traitement via la transmission des données (consentement implicite) (art. 6, par. 1, point 1, point a) du RGPD).



La collecte, le traitement et la divulgation des données à caractère personnel des personnes nommées dans le signalement visent à protéger les intérêts légitimes de l’entreprise. Il est dans l’intérêt légitime des entreprises de détecter, traiter, remédier et sanctionner les violations de la loi et les manquements graves aux obligations des employés à l’échelle du centre, de manière efficace et avec un degré élevé de confidentialité, et d’éviter les dommages et les risques de responsabilité associés pour les entreprises (articles 30 et 130 de la loi allemande relative aux infractions réglementaires (OWiG)). La directive (UE) 2019/1937 relative à la protection des personnes qui signalent des violations du droit de l’Union européenne et la loi américaine sur la protection des lanceurs d’alerte (Whistleblower Protection Act) imposent également la mise en place d’un système de signalement afin de donner aux employés et aux tiers la possibilité de signaler des violations de la loi au sein de l’entreprise sans craindre de représailles.



La divulgation de données à caractère personnel à d’autres destinataires en cas de signalement non anonyme peut s’avérer nécessaire en vertu d’une obligation légale (art. 6, par. 1, phrase 1, point c) du RGPD).




Les données à caractère personnel seront conservées dans la procédure respective aussi longtemps que nécessaire à la clarification et à l’évaluation finale, et aussi longtemps qu’existe un intérêt légitime de l’entreprise ou une obligation légale. Ces données seront ensuite supprimées conformément aux exigences légales. La durée de conservation dépend en particulier de la gravité des soupçons et du potentiel non-respect des obligations ayant été signalé.




5.2 Prestataire de services


En fonction de la finalité du traitement pour lequel nous faisons appel au prestataire de services concerné, nous partageons certaines données à caractère personnel (si nécessaire) avec les prestataires de services suivants :

  1. maxcluster GmbH, Technologiepark 8, 33100 Paderborn, e-mail : info (at) maxcluster.de comme prestataire de services d’hébergement.
  2. KERN GmbH, In der Kölling 7, 66450 Bexbach comme l’un de nos prestataires pour l’envoi des courriers postaux
  3. GuestOne GmbH, Hofaue 39, 42103 Wuppertal pour la gestion des invités à nos événements
  4. LegalTegrity GmbH, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt en tant qu’exploitant du système de gestion des signalements


5.3 Traitement à des fins de vidéosurveillance

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes en lien avec votre utilisation du site Internet selon les modalités suivantes :


Finalité du traitement
Catégories de données à caractère personnel
Base juridique du traitement
Durée de conservation

Affichage de notre site Internet, garantie de sa stabilité et de sa sécurité


Notre système récupère automatiquement des données à caractère personnel de votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Internet. Les données à caractère personnel que nous collectons sont enregistrées et conservées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas conservées avec d’autres données à caractère personnel. Ceci est nécessaire à l’affichage de notre site Internet et à la garantie de sa stabilité et de sa sécurité.





  • Type de navigateur,
  • système d’exploitation,
  • fournisseur d’accès Internet,
  • adresse IP
  • Date et heure de votre visite sur notre site Internet
  • Informations sur le site Internet depuis lequel votre système a été redirigé vers notre site Internet et
  • Informations sur le site Internet auquel votre système a accédé à partir de notre site Internet



Nécessaire à l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et à la protection des intérêts légitimes (techniquement nécessaire au fonctionnement du site Internet et à son affichage correct pour les visiteurs) (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité visée. Les données à caractère personnel sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire, à moins que des obligations légales de conservation ou des délais de prescription doivent être respectés.

8. Cookies et autres technologies

Notre site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits paquets de données qui n’endommagent pas votre terminal. Ils sont stockés sur votre appareil de manière temporaire pendant la durée de votre session de navigation (cookies de session) ou de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site Internet. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou jusqu’à ce qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur Internet.



Dans certains cas, des cookies d’entreprises tierces peuvent être installés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site Internet (cookies de tiers). Ceux-ci nous ou vous permettent d’utiliser certains services d’entreprises tierces (p. ex. cookies de traitement de services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, c’est-à-dire indispensables à certaines fonctions du site Internet (p. ex. le panier ou la lecture de fichiers vidéo). D’autres cookies permettent d’évaluer le comportement des utilisateurs du site Internet ou d’afficher des contenus publicitaires.


Vous pouvez retrouver la liste des cookies que nous utilisons lorsque vous consultez notre site Internet à la fin du présent document :


Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (p. ex. pour la fonction du panier) ou à l’optimisation du site Internet (p. ex. les cookies permettant de mesurer l’audience du site Internet) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à moins qu’une autre base juridique ne soit spécifiée. L’exploitant du site Internet justifie d’un intérêt légitime au stockage des cookies nécessaires à la fourniture techniquement fiable et optimisée de ses services. Si un consentement au stockage des cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base dudit consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, par. 1 de la loi allemande relative à la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG)) ; ce consentement peut être retiré à n’importe quel moment.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur de manière à recevoir des informations sur l’activation des cookies et d’autoriser les cookies uniquement dans certains cas, de vous opposer à l’installation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et d’activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous décidez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités du présent site Internet peuvent s’en trouver limitées.

Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d’analyse, nous en informerons spécifiquement dans le contexte de la présente déclaration de confidentialité et, le cas échéant, nous vous demanderons si vous y consentez.


Utilisation d’une plateforme de gestion du consentement


Notre site Internet utilise la technologie de gestion du consentement Onetrust pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre terminal ou à l’utilisation de certaines technologies et pour les documenter conformément aux réglementations en matière de protection des données. Le fournisseur de cette plateforme est Onetrust Technology Ltd, 82 St John Street, London, UK, EC1M 4JN (ci-après dénommée « plateforme de gestion du consentement »).

Lorsque vous accédez à notre site Internet, une connexion est établie avec les serveurs de Onetrust afin d’obtenir votre consentement et d’autres déclarations concernant l’utilisation des cookies. Onetrust stocke ensuite un cookie sur votre terminal afin de pouvoir vous affecter les consentements que vous avez donnés ou ceux que vous avez retirés. Les données collectées dans ce cadre sont conservées jusqu’à ce que vous supprimiez vous-même le cookie du fournisseur Onetrust ou jusqu’à ce que la finalité du stockage de ces données n’existe plus.

Cette disposition n’affecte pas les obligations légales de conservation.

La plateforme Onetrust est utilisée pour obtenir le consentement légal obligatoire à l’utilisation des cookies. L’article 6, par. 1, point c) du RGPD en constitue la base juridique.


Traitement des commandes


Nous avons conclu un Accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur susmentionné. Il s’agit d’un contrat imposé par la législation en matière de protection des données par lequel le fournisseur s’engage à traiter les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet dans le strict cadre de nos instructions et des dispositions du RGPD.



Description/Champ d’application du traitement
Base juridique du traitement
Finalités du traitement
Durée de conservation
Possibilité d’opposition et de suppression
  • Informations sur le type et la version de navigateur utilisés
  • Système d’exploitation de l’utilisateur
  • Le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur
  • L’adresse IP de l’utilisateur
  • La date et l’heure de la connexion
  • Les sites Internet à partir desquels le système de l’utilisateur a accédé à notre site Internet
  • Les sites Internet auxquels le système de l’utilisateur accède à partir de notre site Internet

Si des cookies ou des technologies similaires sont utilisés dans le cadre du traitement des données, le stockage d’informations sur le terminal de l’utilisateur ou l’accès aux informations déjà stockées sur le terminal de l’utilisateur s’effectue conformément à l’article 25, par. 1 de la TTDSG et le traitement ultérieur des données conformément à l’art. 6, par. 1 du RGPD. Si l’utilisation des cookies est absolument nécessaire, celle-ci intervient en vertu de l’article 25, par. 2 de la TTDSG et le traitement ultérieur des données conformément à l’art. 6, par. 1 du RGPD.



La protection des intérêts légitimes constitue la base juridique du traitement de données par le biais de cookies techniquement nécessaires.

La base juridique du traitement des données à l’aide de cookies à des fins d’analyse est le consentement, sous réserve que l’utilisateur ait consenti à cette utilisation.




L’utilisation de cookies techniquement nécessaires a pour but de faciliter l’utilisation des sites Internet par les utilisateurs. Certaines fonctions de nos sites Internet ne peuvent être proposées sans utiliser de cookies. Ces fonctions impliquent que le navigateur soit reconnu même si l’utilisateur quitte le site. Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la liste des cookies que nous utilisons et pour connaître les finalités associées.





Les données utilisateur collectées au moyen de cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateur.

Les cookies d’analyse nous permettent d’améliorer la qualité de notre site Internet et de nos contenus. Ces cookies nous renseignent sur la manière dont notre site Internet est utilisé. Cela nous permet d’optimiser notre site Internet en continu. Ces finalités constituent notre intérêt légitime à traiter les données conformément à notre intérêt légitime.



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Vous retrouverez la durée de conservation dans la liste suivante.






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