Mobiles Fernwartungstool für die Maschinensteuerung
So reduzieren Sie Ihre Reisekosten und Stillstandszeiten
Sie kennen es: Es treten unvorhergesehene Probleme bei der Maschinensteuerung auf und der Rat eines Experten wird vor Ort benötigt. Aufgrund von Krankheiten, personellen Engpässen und Einreisebestimmungen nimmt die Anreise oft mehr Zeit in Anspruch als geplant – im schlimmsten Fall steht die Maschine bis dahin still. Neben den Reisekosten kommen so auch noch finanzielle Einbußen aufgrund der gesunkenen Produktivität zustande. HYDAC hat deswegen eine mobile Fernwartungslösung in verschiedenen Ausführungen für Sie entwickelt, die Zeit und Geld spart. Lesen Sie mehr.
Ihren Spezialisten immer mit im Gepäck – das HYDAC Remote Service Case (plus)
Setzen Sie für die Instandsetzung, Wartung, Optimierung und Diagnostik auf unsere Fernwartungstools. Der Vorteil: Ein Spezialist vor Ort ist nicht mehr notwendig – mit dem Versand des HYDAC Fernwartungstools (RSC / RSC+) kann die Analyse Ihrer Maschinensteuerung sofort beginnen, als wäre der Servicetechniker vor Ort – auch der direkte Anschluss an Sensoren ist mit dem HYDAC RSC+ möglich.
Zeit für effizienten Service & weniger StillstandszeitenSchnelle Hilfe bei Wartungs- und Serviceeinsätzen
Bei Softwareupdates, Fehleranalysen, Langzeitdiagnosen, Instandsetzung und Wartung von Maschinen bedarf es oft der Unterstützung eines Spezialisten. Aufgrund des vorherrschenden Fachkräftemangels ist es nicht einfach, einen der begehrten Termine zu erhalten. Zusätzlich erschweren große Entfernungen ein schnelles Eingreifen. Während man sich um die Terminvereinbarung bemüht, arbeitet die Maschine mit gedrosselter Produktivität – ein Zustand, der hohe Verlustleistungen und Kosten verursacht.
Vermeidbare Kosten, denn mit dem HYDAC Fernwartungstool greift Ihr zuständiger Spezialist mobil auf die Maschinensteuerung zu und muss nicht selbst in den Flieger steigen. Stattdessen wird unser Fernwartungstool versendet – die Inbetriebnahme ist ein Kinderspiel und erfolgt in nur sieben Schritten. Kurze Reaktionszeiten, minimierte Reisekosten und eine erhöhte Anlagenverfügbarkeit sind die Folge.
Mobiles Plug & Play-FernwartungstoolRobustes Design – fertig vorprogrammiert für den direkten Einsatz
Warten Sie nicht mehr auf den persönlichen Besuch eines Experten – mit unserem robusten Fernwartungstool erhalten die Spezialisten direkten Zugriff auf Ihre Maschinensteuerung und helfen schnell und unkompliziert. Eine verschlüsselte und nach ISO 27001 zertifizierte VPN-Verbindung zwischen den Spezialisten und Ihrer Maschinensteuerung sorgt für die notwendige Cybersicherheit. Und auch ohne eine funktionierende Stromversorgung ist unser Fernwartungstool dank eines optionalen Battery Packs einsatzbereit. So steht einer professionellen Fernwartung nichts mehr im Wege.
Unsere modulare Fernwartungslösung erhalten Sie in verschiedenen Ausführungen. Wählen Sie das Modell, welches zu Ihrer individuellen Ausgangslage am besten passt. Ob mit USB-, Ethernet-Anschluss oder direktem Anschluss von Sensoren – wir beraten Sie gerne.
HYDAC Remote Service Case
Technische Daten
- Spannungsversorgung: 12 … 24 V DC +/- 20 %
- Leistungsaufnahme: ca. 30 W
- Umgebungstemperatur: -20 … 70 °C
- Luftfeuchtigkeit: 10 … 95 %, nicht kondensierend
- Schutzart (offen): IP 20
- Schutzart (geschlossen): IP 65
- Gewicht: 10 kg
HYDAC Remote Service Case plus
Technische Daten
- Spannungsversorgung: 12 … 24 V DC +/- 20 %
- Leistungsaufnahme: ca. 68 W
- Umgebungstemperatur: -20 … 70 °C
- Luftfeuchtigkeit: 10 … 95 %, nicht kondensierend
- Schutzart (offen & geschlossen): IP 65
- Gewicht: 10,5 kg
- Anschlüsse:
- Sensoren: Kanal A … H (M12x1); Kanal I … J (M12x1)
- Steuerungen/Module: bis zu 2 USB-Buchsen, Typ A; bis zu 2 RJ45-Buchsen
Ihre Vorteile Fernwartung mit HYDAC
Kostenreduktion
Die Einsparung von Reise- und Stillstandskosten sorgt dafür, dass sich die Investition in das HYDAC Fernwartungstool bereits nach wenigen Einsätzen lohnt.
Zeitersparnis
Durch den Wegfall langer Reisezeiten treten Sie mit Ihrem zuständigen Spezialisten schneller in Kontakt – so werden Probleme dank Remote Service zeitnah behoben.
Anlagenverfügbarkeit
Das HYDAC RSC / RSC+ ermöglicht ein schnelles und zielgerichtetes Eingreifen, dadurch reduzieren sich Stillstandszeiten und die Produktivität wird gesteigert.
Datentransparenz
Mit dem Remote Service Case plus erhalten die Experten Zugriff auf alle Daten der Steuerung inklusive aller Sensordaten – ganz bequem lassen sich diese in die HYDAC Cloud einbinden.
Flexibilität
Dank dem modularen Design lässt sich unser Fernwartungstool individuell auf Ihre Anforderungen anpassen. Ob mit USB- oder Ethernet-Anschluss oder direktem Anschluss von Sensoren – Sie haben die Wahl.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen HYDAC RSC und RSC+?
Der Zugriff des Remote Service Case auf die Steuerung erfolgt via Ethernet oder auf das Messgerät via USB. Das Remote Service Case plus bietet die gleichen Vorteile wie unsere Standardversion. Zusätzlich können bei dieser Version bis zu zehn Sensorwerte an die Cloudplattform HYDAC CMX übertragen und dort von unseren Spezialisten analysiert werden.
Aus welchen Komponenten besteht das HYDAC RSC?
Aus welchen Komponenten besteht das HYDAC RSC+?
Ist die Inbetriebnahme des HYDAC RSC / RSC+ einfach?
Die Inbetriebnahme ist einfach und komfortabel – in nur sieben Schritten ist unser Tool bereit zur Fernwartung:
- Koffer aufklappen
- Antenne anschließen
- Versorgung anschließen
- Ethernet oder USB anschließen
- Antenne für bestmöglichen Empfang platzieren
- Warten bis LED leuchtet
- Rufen Sie Ihren Anlagen- oder Softwarespezialisten an. Ihre Spezialisten erhalten Zugang zur Anlage und unterstützen Sie so, als ob sie direkt vor Ort wären.
Kann man das HYDAC RSC / RSC+ mieten?
Selbstverständlich erhalten Sie unser Fernwartungstool auch als Mietgerät – hierfür haben wir immer einsatzbereite Geräte zur Verfügung. Sprechen Sie uns an und wir senden Ihnen schnell und unkompliziert Ihr Remote Service Case oder Remote Service Case plus zu.
Findet eine sichere Datenübertragung statt?
Eine verschlüsselte und nach ISO 27001 zertifizierte VPN-Verbindung über Mobilfunk (4G LTE) zum Serviceportal Talk2M sorgt für den geschützten Datentransfer zwischen der Steuerung bzw. Sensoren und dem PC des Servicetechnikers. Der Zugang zum Kundennetz ist nicht erforderlich, sodass alle Sicherheitsbedenken beseitigt werden können.
